粤康码

《粤康码》是一款由广东省政务服务数据管理局研发制作的方便市民在疫情期间出行的生活服务平台软件。用户可以在线直接领取健康码，填写自己的健康信息，获取健康证明，便捷出行。它是广东省政府在疫情期间为推进复工复产工作面向全省人员打造的健康管理服务平台，拥有绿码的用户可以在全省通行。

软件特色

一站式

“粤康码”集成企业开办、经营许可、清缴税款、出口退税、扶持资金申请、项目审批、不动产登记、用电申请、招投标、融资D款、信用查询等275项高频事项，让企业享受“指尖办事”的便利。

免证办

“粤康码”提供营业执照、税收完税证明、食品经营许可证等企业办事高频电子证照服务，支持企业线上办事或窗口办事“免证办理”。

营商通

“粤康码”提供各行业涉企政策及解读文件，支持企业随时按需查询，并通过大数据向企业精准推送政策。企业还可通过“粤康码”将意见、建议和投诉反馈给主管部门。

功能介绍

1. 红绿码制度：“粤康码”实行“红绿码制度”，疫情重点人群是“红码”，其他为“绿码”。
2. 企业复工应用：企业职工获得“粤康码”后，企业可通过在“粤康码”APP上读取职工“粤康码”获取健康状况。因此“粤康码”应用场景与企业复工结合更紧密。
3. 长期有效与家庭管理：从有效期来看，“粤康码”长期有效，可截图保存供查验。可添加家庭成员，协助他们登记信息并进行人脸识别认证。
4. 跨省互通：与湖南、四川等省份数据互通，信息互认。

使用指南

怎么打卡

在进出小区门岗、写字楼、商场商店、餐饮住宿等公共场所，可根据公共场所检测员提示检测体温并上报数据。打卡方式有两种：

1. 出示本人及同行家人的“粤康码”，检测员使用检测端“扫描健康码”后，测量体温并填写群众的体温信息，确认无误后即可提交。
2. 检测员完成群众体温检测，如体温正常，点击“体温正常快速打卡”，并指引群众用微信右上角“扫一扫”快速打卡界面的葵花码，完成快速打卡。

之后用户可进入“我的粤康码信息”——“体温检测记录”查看相关记录。

怎么更换实名认证

如果是本人在使用，前期登录需要刷脸验证，注册的账号和绑定的身份证即为本人。如需更换绑定的账号，可以按以下步骤操作：

点击【我的】，找到分类中的【设置】，点击进入后选择【退出登录】。之后重新登录一个新的身份账号即可。

怎么添加家庭成员

可以无数量限制地添加家庭成员，具体操作如下：

1. 打开粤康码。
2. 点击“添加家庭成员”或“管理家庭成员”。

3. 然后按指引进行操作。

注意：添加时需要通过人脸识别认证身份，以确保是家庭成员本人操作。

怎么设置30天免登录

在人脸识别进入软件后，软件中有一个选项是【30天免登录】，直接点击勾选并确定即可。设置成功后，30天内登录无需再次扫脸。

怎么注销

如需注销账号，操作如下：

打开粤康码之后点击右上角的三个圆点。进入下个界面后，再点击重新进入按钮。点击后就取消绑定了。之后可以重新填写个人或他人的信息。

粤康码为何变黄

近期广东省广州、深圳、佛山等地发生本土疫情，为减少人员流动带来的风险，对于防控区域涉及的重点人员中未按要求完成核酸检测的人员，健康码赋黄码，适当限制流动。

问题一：为什么我的健康码变黄了？ 答：您在确诊病例和无症状感染者停留过的重点场所附近区域活动并停留过，并且您和确诊病例和无症状感染者可能存在接触，你的健康码就纳入了黄码的范围。在确诊病例和无症状感染者停留过的风险时段之后出入这些重点场所的人员不会被判定为黄码。

问题二：我是本地居民，如何解除黄码？ 答：如果在和确诊病例和无症状感染者可能存在接触的风险时段之后，已经完成了“三天两检”即做了2次核酸检测，2次检测时间间隔大于72小时，且结果均为阴性，系统解除黄码，转为绿码。

问题三：黄码出行会有什么限制吗？ 答：健康码黄码人员尽量减少流动，自觉暂停聚餐、参会等集体活动。不得进入酒店、商场、超市、车站、机场、电影院、KTV、酒吧等各类公共场所，以及学校、各类监所、养老院和福利院等特殊场所。如发现身体不适，应做好个人防护，避免搭乘公共交通工具，立即前往就近的发热门诊进行核酸排查。

问题四：我如何得知自己健康码变黄码？会收到信息提醒吗？ 答：可以通过“穗康”小程序或者“粤省事”小程序查看健康码颜色。也会收到短信提醒。

常见问题

Q：如何管理家庭成员？最多可以新增多少个家庭成员？ A：通过粤康码上方的“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入，目前未限制添加家庭成员的上限，添加时通过人脸识别身份认证，即可添加成功。

Q：如果家庭成员无身份证号（如儿童）或为港澳台/外籍人士，可否新增绑定？如何录入证件号？无手机人士（如儿童）如何填手机号？ A：目前支持居民身份证、中国公民普通护照、港澳居民来往大陆通行证3种证件类型，手动输入姓名、证件类型（默认居民身份证）、证件号码，完脸识别登录认证后绑定。手机号码无需在添加家庭成员时填写。老人、儿童出现没有身份证、或港澳台/外籍人士无法进行人脸识别的情况，暂时无法处理，建议可通过线下登记的方式配合解决。

Q：粤康码为何添加不了家庭成员信息?显示“系统未包含该身份信息”？ A：可能为公安业务部门尚未将群众的信息回传同步至公民信息查询中心，建议您可前往办理身份证的派出所，明确告知民警说，需要将自己更名后的信息，更新到公安部的公民信息查询中心，具体更新时限以派出所为准。

Q：如果发现数据错误（如体温错误），可否修改？ A：测量的体温结果，检测员选择错误的话，无法进行修改或删除，可以重新扫描群众粤康码，再提交一次体温登记，保证最新一次的体温检测无问题。

Q：出示的粤康码有效期有多久？可以截图保存提供吗？ A：目前长期有效，可以截图保存提供。

使用方法

在“粤康码”展示页面点击“我的粤康码信息”，在“健康证明情况”版块点击“去完善”，进入健康证明上传页面。

• 本人申报健康证明：按要求上传健康证明照片并提交即可。
• 帮亲属申报健康证明：在“申报人信息”版块点击“添加亲属”，在“家庭成员管理”页面点击“添加家庭成员”，按提示完善亲属信息上传健康证明照片。

更新内容

• v2.37.1：提升体验，修复部分问题。
• v2.37.0：修复部分小错误，提升整体稳定性。
• v2.36.0：
  1. 优化了部分功能的使用体验以及性能。
  2. 修复了一些已知的Bug。