药兜网app

药兜网app是一款由北京星汉博纳医药科技有限公司研发的掌上购药软件，为你提供专业的药品、器械、医疗用品在线采购服务。在这里，拥有海量的药品资源，你输入关键字搜索，就能找到自己想要的药品。除此之外，药兜网还拥有独有的医药专利技术和丰富的行业积淀，可以为你提供全方位互联网技术和系统解决方案。

软件特色

• 限时抢购：每日限时低价抢购，常备药品家人更安心。
• 药店配送：下单24小时内发货，极速送达。
• 支付便捷：支持微信/支付宝付款及药神卡支付，购药更便捷。
• 在线医生：提供用药咨询，让您更放心。

软件功能

• 拼团：参与活动拼团，优惠购药更轻松。
• 领券中心：新人可领券，购物更优惠。
• 药神卡：买药不贵省钱卡。
• 品牌馆：品牌药厂在线直购，优惠更安心。
• 在线问诊：提供用药咨询、疾病问诊服务，用药无忧。

退货换规则

可办理退换货的情况

如果你在收取货物时有以下情况之一的，你可以直接选择退换货处理：

1. 如你发现商品包装有破损，或其他影响使用的情况（如在收货时已经签字确认，视为认同商品无破损）。
2. 如你发现药品距离药品有效期不足6个月（商家明示或同意更换的除外）或超过商品（非药品）有效期的。
3. 如你收到货物与订单不符的。
4. 自你采购的商品发货后，无特殊条件下，货物超过7个工作日无法配送到，同时你也未收到任何解释。你可以向药兜客服中心反映，经药兜客服查明不是由于你自身错误造成的延送或无法投递，药兜将全程协助处理退换货请求。

不可办理退换货的情况

如果你在收取货物时有以下情况之一的，你不能办理退换货：

1. 退换货商品因你的原因导致包装破损（如在收货时你已经签字确认，视为认同商品无破损）。
2. 订单发票、订单收据或发货单丢失或不全。
3. 要求将无质量问题的商品更换成其它商品（商家承诺无条件退换货商品的除外）。
4. 因为生产厂商更换包装，与样品包装不相符，但实际药品并无质量问题的。
5. 商品小包装拆封并开始使用的。
6. 退换货的批号与药兜采用户品批号不一致的，商家将不予接受。

常见问题

一、采购订单下单后提交后什么时候发货？ 用户的订单一经提交，商家会再3分钟响应，订单提交并配送商确认后，正常情况下，商家会于1个工作日内发货，特殊情况下不能发货的，商家会与你沟通，保证及时发货。药兜网将及时关注订单处理情况，如延时未及时回复，你也可以及时向医药商城投诉反馈，药兜将第一时间介入处理，给你满意答复。

备注：非工作时间内的订单将延时处理，最迟不会延时超过12小时！

二、商家发货后什么时候可以收到货呢？ 订单发货后，没有特殊情况下，当地医药配送企业将当日送达单位，若是由商家从厂家第三方物流发出，将根据物流时间一般3-7工作日到货。你可以随时关注订单中物流信息提醒，或者查看绑定手机的物流信息。

三、运费怎么计算？ 一般情况下，运费是由商家负责，如遇特殊情况，商家将于用户沟通处理。

四、发货一般使用哪个物流公司？ 药兜采的商品都是通过合作商家发货，当地医药配送企业全部使用自营物流配送，其他具体要看商家使用的物流公司。

五、商品都是正品吗？ 药兜采是国内权威健康第三方电子商务平台，是正规注册的公司，在网站的最下方有经营资质证明。相关药品器械等医药合作企业均遵行GSP规范，是专业药品及健康产品零售企业，所经营之商品均符合国家有关规定，对交易商品的质量负全责；因此若产品质量不符合标准，你有权要求换货或退货。

六、商品的价格是实价吗，能否便宜一些呢？ 商品的价格是实价，由商家制定，以在网站上公布的价格为准。

更新内容

• v1.18：用户服务协议强制阅读。
• v1.16：跨境联盟活动来袭。
• v1.14.2：分享二维码识别问题修复。