新售后app官方下载_新售后工单管理软件下载 v2.7.3安卓版

新售后app最新版是一款专门为商户用户打造的十分好用的经营管理软件，通过智能化的管理系统，用户可以随时查看实时工单详情，跟进订单进展，处理新的订单，并且该软件还支持工单管理、客户保修、智能派工、库存管理、数据统计等诸多便捷功能，能够极大的提高用户的工作效率节省时间。

软件特色

1、工单响应体系

客户需求的智能分派，服务团队的协同处理，以及从受理到完成的闭环管理。

2、物料管控系统

实现备件库存的实时监控功能，同时支持跨网点的调拨操作以及员工领用和退还的全流程记录。

3、多维报修入口

整合微信公众号、企业二维码等六大接入渠道，优化客户服务体验。

软件亮点

1、告别繁琐纸质和电子表格工单管理方式，让工单记录，工单查询，工单统计，工单分析变简单。

2、派单、跟单不再浪费大量时间，只需录入工单信息，派单、跟单、订单反馈工作由工单管理系统完成。

3、客户下单不止于电话下单，微信扫码也可下单。

4、工单关键点更易于掌控，工单流程更清晰，跟进工单更容易，工单进展随时随地可查。

5、售后服务有依据，工单历史信息工单管理系统自动生成。

软件优势

1、软件操作流程简单易懂，用户一上手就能够使用了。

2、可以在非常短的时间内为客户解决各种麻烦与问题，提高效率。

3、售后服务费用是自己结算，无需再耗费人工，十分方便。

软件功能

1、派单：

支持手动派单，自动派单，工单池抢单等功能，让派单更高效。

2、下单：

支持微信下单，手机app下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。

3、接单：

支持短信通知接单，语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，让工单不再遗漏。

4、跟单：

支持预约工单时间，师傅上门签到，工单信息即时更新等功能，让工单进展随时随地都可以查看，增加管理协同性。

5、数据分析：

可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据，进行客户资源的二次转化。

6、反馈：支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况，方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述，让考核和数据分析有据可依。

7、工单管理：

家电维修工单管理，家电清洗工单管理，家电安装工单管理，家政服务工单管理，门窗安装工单管理，卫浴安装工单管理，装修装饰工单管，

8、适用场景售后服务：

家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、卫浴售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务，安防监控售后服务等。

使用教程

1、进入软件，点击免费注册，完成账号注册后，进入新手引导，选择创建新企业或加入企业。

2、在新手引导页，点击创建新企业，进入创建页，填写企业名称行业等信息，提交创建。

3、在创建企业页面，完善企业信息，选好所属区域与使用目的，点击立即创建，完成企业搭建。

更新内容

v2.7.3：

体验优化以及部分bug的修复