鲜花到家app

鲜花到家app是一款由贵州小花科技有限公司研发的互联网鲜花订购平台，致力于用互联网思维去改良传统鲜花行业，实现一键下单，送货上门。用户可以随时随地在线查看鲜花报价详情及相关信息，快速下单购买，享受及时送达至指定地点的便捷服务。

核心功能

鲜花到家是新一代的互联网鲜花服务品牌，汇聚全世界优秀花艺师，甄选全球顶级花材，致力于提供极致的用户体验，让花蕾绽放更持久，送花更方便，生活更美好。

鲜花养护指南：如何醒花

对于鲜花来说，醒花是非常重要的步骤。购买鲜花后，大约2-3天鲜花会因缺水导致花朵和枝叶变蔫发软。醒花能让鲜花吸收充足的水分，其时间不能太短，也不能太长，否则会影响效果。醒花后，即可去除鲜花的老花瓣，进行正常养护。

醒花步骤：

1. 鲜花买回来后，先将花枝底部的部分叶子去除，然后将花枝底部斜剪，以增加吸水面积。准备一个花瓶，加入适量清水，将鲜花放入浸泡一段时间。
2. 鲜花醒花时间不宜过长或过短，浸泡4-5小时左右即可。注意，除绣球花外，其余鲜花的花头千万不能浸泡在水中，花瓶中的水位应保持在花头下方约5厘米处。最少需4小时，时间稍长些效果更好！

常见问题

一、关于订购

欢迎您的惠顾，您可以24小时在线提交订单。我们的工作时间为8:00-21:00。若您在21:00以后提交订单，只能选择预订时间。如有特殊要求请联系我们。

您可以提交当天配送的订单，但需在20:00前提交并支付成功。若在20:00后才提交和支付，将按如下原则处理：如您的订单在我们的配送能力之内，将安排当天送达；否则将直接转为第二天上午送达。上述情况下，如果您想确认能否按您要求的时间送达，请联系客服人员确认。

二、关于支付

如果您选择非网上支付方式，请在付款后务必及时通过电话、短信、传真或在线客服等任一途径通知我们。若未收到您的付款通知，我们将无法查实款项，订单将不会被安排。暂不接受货到付款，谢谢。

三、配送说明

如果我们安排订单时，确认您的配送地址为郊区或远郊，而您未正确选择和支付相应配送费用，我们将联系您告知情况并征求处理意见。

若通过您预留的联系方式无法及时联系到您，且您已成功支付订单货款但未支付或未足额支付配送费用：

• 当需补付配送费用少于60元时，我们将默认先安排配送订单，不影响配送，并另找时间尝试联系您补付费用。
• 当需补付配送费用多于60元，且我们无法及时联系到您时，所造成的订单延误我们将不承担责任。

有关配送时间的特别说明： 原则上，我们不承诺“几点几分”这样具体的送达时间，只承诺类似“几月几日上午、下午、晚上”这样的时段送达。如果您确有特殊要求，可在“备注”栏内注明，我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果因收花人联系不到、城市严重交通问题等特殊原因造成递送时间拖延，我们将不承担赔偿责任。

提交订单时您可以选择上午(8:00-12:00)、下午(12:00-16:00)、晚上(16:00-20:00)三个时段。特别提示：如果下单时间距离您所选时段少于3小时，且无法满足客户所选时段的情况下，我们将尽量在客户付款后3小时内送达。