途家管家APP

途家管家是途家网网络技术（北京）有限公司推出的民宿管理平台，专为途家网合作的房东与酒店商家设计。它帮助用户通过手机轻松管理房源、处理租房订单，并与游客进行高效沟通。

核心功能

• 多门店管理：支持对多个门店进行单独管理。
• 订单处理：查看多种状态的订单，并支持对订单进行确认或拒绝操作。
• 房源管理：高效管理已发布的房屋信息。
• 游客沟通：与游客轻松沟通，及时回复咨询。
• 房态日历：通过房态日历，对当前房间的入住状态一目了然。
• 智能门锁：一键发送智能门锁密码，操作更快捷。
• 门店钱箱：便捷地进行收款、提现等财务操作。
• 持续更新：更多新功能即将开启。

使用场景与操作指南

途家管家APP主要服务于民宿房东和酒店商家，适用于日常的房源运营、客户服务及财务管理等场景。

1. 如何处理客户预约？

• 当客户提交预约后，应用会通过声音和弹窗进行提醒。
• 进入订单页面，仔细核对房型与入住时间。
• 若房源可用，点击“接受”；若房源已满，点击“拒绝”，并应及时关房。
• 接受或拒绝操作后，客户将收到相应的预约成功或失败短信。

2. 如何关房？

• 点击应用内的“房态管理”功能，选择需要操作的项目。
• 单击已满房当天的房态格子，将其状态从“有房”更改为“满房”。
• 关房成功后，平台上的团购页面将同步更新房态信息。