苏e行

苏e行是一款由苏州市轨道交通集团有限公司开发的手机地铁软件，旨在方便苏州用户通过手机扫码乘坐地铁。它为没有地铁公交卡的用户省去了排队的烦恼，只需一部手机即可扫码过闸，实现快捷出行。

核心功能与使用场景

扫码乘车

• 先乘车后付费：采用信用出行模式，扫码过闸，免现金找零。
• 一码通行：在苏州地铁，使用APP内的乘车码即可快速进出站，无需实体卡或零钱。

行程规划

• 智慧出行：输入起点和终点，应用可快速提供最便捷的出行方式与路程规划。

信息服务

• 运营公告：及时获取地铁运营时间调整信息及各类主题活动通知。
• 地铁资讯：浏览最新的地铁建设与服务信息。
• 新鲜资讯：提供周边景区、地铁艺术墙、地铁轶事及地铁美食（如乐桥站柠檬町商业街）等丰富内容，让出行一路精彩。

软件特色与亮点

• 信用出行，扫码过闸：实现无感支付，提升通行效率。
• 行程规划，智慧出行：帮助用户高效规划路线。
• 运营服务，尽在掌握：实时掌握地铁运营状态。
• 城市生活，沟通你我：融合同城互助与生活资讯，便利高效出行。

常见问题解答

可以坐公交车吗？

苏e行不适用于公交车乘车服务。它仅提供地铁乘车服务。如需乘坐公交使用手机扫码，请使用腾讯乘车码小程序，并选择【苏州】。

可以刷多个人吗？

不可以。每个APP账户的乘车码仅限一人使用，一次行程只能供一个人进出站。如有同行人员，需使用站厅自助购票机购票或另行下载APP扫码。

上海地铁能用吗？

可以。苏e行支持在苏州及上海等城市乘坐地铁。 具体操作步骤如下：

1. 在“我的”页面进入“帮助中心”。
2. 点击“异地乘车”按钮。
3. 点击“上海乘地铁”按钮。
4. 查看相关使用指南。

使用流程：注册登录后，在【乘车】页面点击“苏州轨道交通乘车码”右侧的“更多”，在【选择乘车城市】页面选择“上海地铁乘车码”，并按提示完成操作。

温馨提示（使用前请确认）：

• 苏e行APP版本需为2.1.0及以上。
• 手机支持并开启蓝牙功能。
• 苏e行内已绑定银联卡（上海乘地铁目前只支持银联卡扣费）。
• 使用过程中网络连接正常（上海地铁目前只支持联机二维码）。
• 已完成上海乘地铁授权签约。
• 扫码乘车前请关闭手机NFC功能。

更新日志

• v5.0.1：各项细节优化，使用更流畅。
• v4.0.0：应用增加英文版本模式（入口：设置页-语言设置/我的页面右上角切换语言）。