顺丰优选app

顺丰优选app是一款由北京顺丰电子商务有限公司开发的购物生鲜配送软件。顺丰优选是顺丰旗下电商品牌，以进口食品、生鲜食品为主要特色，以全球化、高品质为核心理念，通过建立遍布全球的采购网络、海外直采合作及全流程品控体系，为消费者提供优质的商品与服务。

掌上点一点就可以买到新鲜的蔬菜瓜果，足不出户就可以手机在线完成物流配送，生鲜配送软件让生活更便捷！

软件特色

• 全球采购：全球采购团队，足不出户享全球美食。
• 全程冷链：全程冷链存储与运输，顺丰快速直达。
• 品质管控：全流程品质管控，国际检测机构认证。
• 社区服务：与线下顺丰门店（嘿客/顺丰家）联动销售，优化社区服务。

核心功能

顺丰优选app具备商品浏览/搜索、评论浏览、商品购买、在线支付/货到付款、订单查询、物流跟踪、晒单/评价、售后服务等核心功能。

• 手机购物：下载顺丰优选手机客户端，把全球美食装进口袋里，动动手指，优质生活从这里开始。
• 产地直采：食品原产地直接供应，打开客户端，感受一下从枝头到舌头的美妙感受。
• 全球美食：世界各地的美食大集合，从此距离再也不能阻止您对美食的追求了。
• 商品搜索：万种全球新鲜优质美食随意挑，想吃什么一搜便找到。
• 促销推荐：无论何时何地，最新、最给力的优惠商品信息推送到您身边，不会漏掉任何促销信息。
• 摇摇优惠：打开客户端，摇摇手机，惊喜大奖从天而降。
• 物流查询：看看我的美食到哪了，全程物流实时查询，确保美食新鲜到家。

购物与活动

劲爆促销

提供限时抢购、手机摇优惠、限时满减、会员福利活动、APP专享优惠等，优惠多多不容错过！

美食推荐

精选菜谱天天更新，贴心为你推荐更适合你的进口美食。

新品尝鲜

全球优质美食海量上新，从阿拉斯加的黑鳕鱼到新西兰的羊腿，从法国红酒到智利车厘子，全球美食零距离！

社区门店服务

顺丰门店（顺丰家/顺丰嘿客）提供店内商品展示、现场下单、生鲜包裹中转、售后等服务，为社区消费者提供优质的购物体验。

使用指南

优惠券怎么使用

顺丰优选app不定期会给用户派发相应的优惠券使用，可以按照以下步骤使用优惠券进行满减购物。

1. 我们能看到我们的优惠券满减金额各不相同，我们可以选择优惠券后面的【去使用】即可选购可用范围的商品。
2. 选购好我们想要的商品，点击下方购物车即可进行结算。
3. 结算页面金额到达满减条件，系统将自动为您进行优惠。

怎么绑定礼品卡

顺丰优选app中的礼品卡即优选卡，绑定了我们的优选卡就能够使用卡中的金额进行付款。

1. 在我的界面中，点击标记处的【优选卡】。
2. 点击激活优选卡。
3. 输入我们的卡号信息，即可完成优选卡的绑定咯！

怎么用优选卡付款

在绑定了优选卡后，可以按照以下步骤使用优选卡中的金额进行购物。

1. 在购物车中选择我们想要付款的商品。
2. 在结算页面能看到标记处的【优选卡】这一栏，点击勾选，即可在结算页面进行结算，前提是要优选卡里有足够的金额哦！

怎么付款

当选定完物品时，顺丰优选app支持在线支付。

1. 在我们的结算页面可以看到，顺丰优选app只能进行在线支付。
2. 目前app中不能进行支付宝付款，可以使用微信、银联、顺丰金融这三个方式进行在线支付。

积分怎么使用

顺丰优选app中有一定的积分奖励，积分也可以兑换成金额，在购买东西时进行抵扣。

1. 在我的积分页面中能看到【积分规则】点击即可查看，我们也能完成任务获得积分，每100积分即可换抵扣0.5元。
2. 在这里能看到积分相关的信息规则。

使用规则

1. 顺丰优选积分使用范围
   • 积分可在顺丰优选小程序-我的-会员积分超值兑换、和本来鲜会员商城小程序-我的-积分大派兑栏目中兑换超值优惠券。兑换活动将不定期更新，积分兑券再购物更省钱。
   • 2020年9月1日起，购物时积分不再支持直接抵扣订单金额，需要统一通过兑换优惠券使用。
2. 积分兑券说明
   • 用户账号必须要绑定手机号才能参与积分兑换优惠券活动，未绑定手机号的用户，可在顺丰优选小程序“我的”页面或下单结算时根据指引操作绑定。
   • 积分一旦兑换优惠券视为已使用，兑换完成后不可撤销，系统无法退还积分。

常见问题

1、下完订单后在账户里看不见相关信息怎么办？ 您可能在顺丰优选有多个账户，建议您核实一下当时下订单的具体账户，如有疑问您可致电客服9533858，帮您核查。

2、是否可以同时使用多张优选卡？ 可以。当优选卡激活后，您在订购商品时，可以直接使用优选卡金额。同时您也可以随时在“我的优选卡”中查询优选卡总额，以及激活清单。

3、商品加入购物车为什么显示无法送达？ 目前优选的生鲜类食品仅支持部分城市配送，若您的所在城市不在配送范围内，在购物车或提交订单时页面会提示您“无法送达”，详细的配送范围请您点击 配送范围及时效 查询。

4、网站显示有赠品为何下单后没有收到赠品？ 赠品的配送是和您的收货地址有关的，若您在浏览商品时用的地址非最终的收货地址，有可能出现下单后没有赠品的情况；您所在的地址是否支持赠品配送，请以结算页面的购物明细为准。