深圳机场app

深圳机场app是深圳宝安国际机场官方推出的手机应用，旨在为旅客提供线上线下一体化的便捷、智能化出行服务新体验。作为国内首个根据旅客乘机行程精准推荐服务的机场APP，它涵盖了航班查询、电子登机牌、行李跟踪、室内导航等30多个子服务，帮助旅客有序安排行程，便捷享受机场服务。

核心功能与服务

航班与登机服务

• 航班查询：提供全面的航班查询功能，旅客可关注查询结果，接收机场推送的航班动态变化信息。
• 电子登机牌：旅客实名认证后，应用自动关联深圳机场离港航班的值机信息，实现无纸化登机。
• 行李跟踪：旅客可通过app随时掌握托运行李的处理状态，并可接收机场推送的行李信息通知。

智能导航与指引

• 室内导航：通过2D和AR导航，提供室内蓝牙定位、机场设施/服务查询和路径规划，帮助旅客快速找到登机口、商铺等目的地。
• 出行指引：根据“前往、值机、安检、候机”四大出行场景，为旅客提供准确匹配的流程指引、通知提醒、服务入口和目的地导航。

交通与商业服务

• 便捷交通：提供专车接送、机场巴士、公交等多种交通方式选择，并可根据旅客出行偏好、机场地面交通容量等因素智能推荐往返机场的交通方案，进行乘车定位导航。
• 餐饮购物：为旅客提供机场餐饮购物商业服务信息和位置导航，并集成智能推荐功能，根据旅客喜好进行推荐。

特色关怀与支持

• 关爱服务：可为年老、体弱、生病、残疾和怀孕的乘客在线预约特殊服务，如关爱轮椅、电瓶车和无人陪伴儿童服务。乘客可查询航班期间是否有免费车辆。
• 智能客服：为乘客提供人工智能在线客服，解答常见问题，并可将疑难问题一键转接至人工呼叫中心。

乘机流程指引

对于从深圳机场出发的旅客，应用提供了清晰的乘机流程指引：

1. 获取二维码电子登机牌：搭乘深圳始发国内航班的旅客，可提前通过深圳机场官方微信或所乘坐航班的航空公司官方APP、微信号及航旅纵横等平台办理网上值机，获取二维码电子登机牌。
2. 扫码过安检：无行李托运的旅客，直接前往国内安检区，在安检验证柜台出示个人有效身份证件及二维码电子登机牌，验证通过后接受安全检查。
3. 扫码登机：航班开始登机后，在登机口出示二维码电子登机牌，工作人员扫描验证后通行。
4. 机舱口电子验证：在飞机舱门口，再次出示二维码电子登机牌，工作人员扫描验证后即可登机。

出行时间建议

为确保顺利出行，应用也提供了时间建议：

• 到达机场时间：乘坐国内航班的旅客建议提前2小时到达机场，乘坐国际航班的旅客建议提前3小时到达机场。
• 值机截止时间：航班截载时间为起飞前45分钟，届时将停止办理值机手续。
• 登机口关闭时间：登机口通常在飞机起飞前15分钟关闭，请旅客务必及时登机。

总结

深圳机场app通过整合航班查询、电子登机牌、行李跟踪、室内精准导航、机场交通、餐饮购物、服务评价及关爱服务等全方位功能，致力于让旅客的机场体验更加便捷、有序和舒适。它专注于满足旅客在行程各环节中的多样化需求，是规划深圳机场出行的得力助手。