融e购app

融e购app是一款由中国工商银行股份有限公司制作发行的线上手机购物平台客户端。该软件以最直接的优惠呈现给广大用户，让大家可以在更加便宜、更加优质的商品中选择自己喜欢的物品。它以特色性、便利性、专业性、安全性为原则，有机整合客户与商户，有机链接支付与融资，有机统一物流、资金流与信息流，是商户倚重的销售和推广平台。

在购物时比较价格是明智之举，因此多下载几款应用进行比较是很好的选择。

软件特色

1. 品质有保障：产品丰富、价格优惠，按照“名店、名品”打造，购物安全，品质无忧。
2. 登录很便捷：简捷注册即可购物，个人网银客户可凭网银账号和密码直接登录，无需另行注册。
3. 积分能抵现：工行客户积分可直接用于购物抵现，普惠商城各类消费者。
4. 购物可贷款：用工银“逸贷”分期付款，全线上、全自助、随借随还。

积分使用指南

首先需要打开融e购工商银行官方版，然后点击最下方的【我的融e购】，在最上方可以看到【我的积分】分类。点击进入后，即可看到可以换购的商品。

这个页面已经将相关分类做得非常详细，可以查询积分数量，并根据积分的多少对可兑换物品进行分类。当然，用户也可以在下方浏览想要兑换的商品。部分商品可直接用积分兑换，部分商品则是在积分兑换的基础上还需支付现金，因此需要看清楚说明。

如果想要兑换，只需选择一个商品，点击进入，点击下方的【立即购买】，然后填写好地址等信息即可完成积分兑换。

电子券使用指南

在融e购工商银行官方版中，进入【我的融e购】，可以在中间位置【常用工具】里找到【领劵中心】。点击【领劵中心】，领取一张想要购买商品的优惠券，然后点击右边的【去使用】。

点击进入后，将直接跳转到商品购买页面。当所购买商品的价格与领取的电子券条件相符时，在进行购物结算时，电子优惠券会自动使用，无需额外操作。

如何绑定银行卡与信用卡

需要特别说明的是，由于融e购工商银行官方版是工商银行出品，在购买商品时使用的银行卡通常是登录软件时用手机号注册所绑定的银行卡。系统会自动识别该手机号在工商银行绑定的银行卡，付款时会有对应的直接付款方式。

当然，如果想使用其他卡进行支付也没有问题。在付款时点击【付款方式】，会进入一个新页面，在现有银行卡下方会有一个【使用新银行卡】选项，此时可以直接添加新的银行卡来完成付款。绑定信用卡的方法同理。

如何进行积分换购

在融e购工商银行官方版中换购商品，即使用积分进行兑换。首先打开软件，在首页中间位置可以看到【积分】入口，点击进入后，便是使用积分兑换商品的地方。用户可以根据自己不同的积分数量兑换不同的商品。部分商品完全依靠积分兑换，部分商品则是用积分抵扣部分金额，因此在换购时需要看清楚规则。

需要注意的是，在支付订单时，部分商品需要点击下方【使用积分】按钮。如果没有选择这个按钮，将使用现金支付；点击后才会使用积分支付。

客服联系方式

在融e购工商银行官方版中未直接找到客服电话或在线客服入口，常见问题多为预设答案。通过登录融e购官方网站，可以找到相关客服信息，客服电话为 400-9195588。

用户也可以自行进入融e购官网查看相关信息：融e购官网。

常见问题

会员注册

一、个人网上银行用户注册： 如果您是我行个人网上银行用户，可直接使用您的网上银行卡（账）号/用户名登录商城，无需注册新会员。

二、非个人网上银行用户注册： 如果您非我行个人网上银行用户，则需通过相应步骤注册新的工行商城会员。

三、修改注册手机号的方法： 商城实名用户不允许直接修改手机号。请您登录商城后，点击“我的融e购-修改会员信息”，通过“修改手机号”功能操作。如果您从A手机号改到了B手机号，在其他客户没有使用A手机号注册商城账号的情况下，如果您需要，您还可以再改回A手机号。

会员登录

一、 您可以进入融e购商城首页，点击页面上方的“登录”按钮进入登录界面。 在登录界面，选择工行个人网银用户登录方式，正确输入您的网上银行卡（账）号/手机号/用户名、网上银行登录密码及验证码，或商城用户名、商城登录密码及验证码，点击页面下方“登录”按钮，页面将跳转至商城首页。

二、 登录进入网上银行后，可以点击网上银行上方的融e购商城标识，进入融e购商城。 商城实名用户如需接收融e购登录短信提醒，需签订网银登录提醒业务协议后才能在登录融e购时接收相应登录短信提醒。签订网银登录提醒短信的融e购客户，可以通过回复短信进行融e购登录状态的签退。机票频道、PC和手机商城金融频道不支持使用短信签退登录状态。

账户注销

一、实名用户： 如您是我行实名用户，需要先行注销手机银行、网上银行账户，则融e购账户可同步注销。

二、非实名用户： 如您是我行非实名用户，请通过商城举报功能上传用户名、手机号信息，融e购后台将为您处理账号注销事宜。