亲清在线app（改名杭州城市大脑）

亲清在线app（现已更名为杭州城市大脑）是一款由杭州金投互联科技有限公司发行的生活服务类应用，专门服务于杭州地区，致力于构建亲清新型政商关系数字平台。该平台为用户提供了便捷的线上政务服务，无需前往线下银行或税务部门即可办理交税等业务，同时支持查询个人征信与信用，极大地提升了办事效率和用户体验。

平台简介

亲清在线——杭州市亲清新型政商关系数字平台，是“一键通”的新型政商数字协同系统，于2020年3月2日正式上线。

“亲清在线”平台是杭州帮扶支持企业发展的重要平台，是数字赋能政府服务的创新探索。为实现“战疫情、促发展”目标，在做好顶层设计的基础上，杭州疫情期间惠企政策将陆续通过“亲清在线”平台实现在线兑付。

作为城市大脑的运用，“亲清在线”平台前端可以分别向企业、政府部门提供政策兑现和互动交流服务等操作功能；后端就是通过城市大脑中枢系统，与部门及区、县（市）业务系统进行数据协同，实现政策服务、在线互动和决策支持等功能。

核心功能

1. 双向开放联接：“亲清在线”平台一端向所有不同企业开放联接，另一端向所有与企业相关的部门开放联接，实现政府端和企业端双向集群式开放。
2. 多接口接入：企业端支持多个接口的接入，供企业自主选择。
3. 一站式服务：在企业端上，一个企业只有一条通道，不需要去寻找各个部门的窗口，可以实现企业“最多按一次”。

平台优势

• 诉求在线直达：改变过去政府“收集式”了解企业困难的方式，企业可以在线随时随地将真正的诉求“一键”直达政府。
• 政策在线兑付：通过平台接入税务、社保、住保、市场监管、“12345”等部门数据，逐步实现所有政策在线兑付。在防疫期间，将首先实现惠企政策持续在线兑付，切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。
• 服务在线落地：“亲清在线”平台通过开放式的接口可以接入包括政策解读、政策发布等各种服务功能。

使用指南：如何申领“1000元在杭大红包”

“春节期间在杭外来务工人员补助政策”可通过“亲清在线”平台在线申领，具体步骤如下：

1. 登录平台：由单位工作人员在电脑端登录“亲清在线”，可通过亲清在线、浙江政务网（浙里办）、法人数字证书登录等法人账号登录。
2. 查找政策：在惠企政策栏目，找到“春节期间在杭外来务工人员补助政策”，点击【兑现】。
3. 进入申报：阅读政策内容，点击【兑现】进入政策申报页面。
4. 完成申报：申报分为两步。
   • 第一步，添加员工信息：确认企业信息无误后，添加申领补贴的员工。添加支持单条录入和批量录入两种方式：
     • 单条录入：点击【添加员工】，【员工姓名】框支持模糊查询满足社保、户籍等条件的参保员工信息，选中后系统将自动补全人员姓名和证件信息，手工补充员工银行卡号和手机号就可完成填报。也可直接填写所有信息，进行填报。
     • 批量录入：下载待申报数据电子表格（名单中包含满足社保、户籍等条件的员工信息），保留申领员工并补全员工银行卡号和手机号，点击【批量导入】上传表格。（批量导入数据单次最大支持200条） 添加成功后，待申领员工信息将展示在员工信息列表中。
   • 第二步，提交申请：勾选申领员工后，点击页面下方承诺函。点击签署后，点击页面上方的【提交兑现】，就完成了申领操作。
5. 查看进度：进入【兑现记录】可查看每条申领记录的进度及状态。
6. 处理“不通过”申请：若申请单状态为“不通过”的，可点击【查看详情】查看原因。若有异议，可点击【提交异议】，说明异议理由并上传证明材料，发起异议处理。若员工信息填写有误，可点击【修改员工信息】，更正员工信息。
7. 处理“兑付失败”：若申请单状态为“兑付失败”，可以检查或更正银行卡信息，并重新发起支付。
8. 确认“兑付成功”：若申请单状态为“兑付成功”，说明该申请单补助资金已完成在线兑付，申领人手机将收到打款信息。
9. 申请退款：兑付成功的员工，若员工在春节期间离开杭州，可在节后7日内，到银行进行退款转账。转账后，由单位在该员工申请单中【申请退款】，登记退款时间。

更新日志

• v4.0.2：为您优化了体验细节。
• v3.6.4：优化系统性能，体验更顺畅。
• v3.6.1：
  1. 系统升级
  2. 修复已知BUG