华为企业服务app下载官方_华为企业服务最新版下载 v12.1.9安卓版

华为企业服务最新版是一款华为产品软件，软件专门为华为企业用户提供各种相关的技术服务，功能非常强大，软件支持管理华为的产品部件、查看产品文档案例等资料，以及查询设备维保，现场服务等功能，用户可以通过软件快速查询华为的产品资料，并且获取华为七月技术支持在全球各地的联系方式，软件界面简洁美观，操作简单易上手，有需要的用户快来下载吧。

软件特色

【服务支持中心，掌上的服务于支持】

8个服务频道，首屏直达，更快更便捷，各服务频道全流程可视，实时跟踪；

【社交&圈子，交流学习的平台】

自助互动，随时帮助，提升技能，与行业精英沟通交流，沉淀技术。

【在线移动工具，定制我的应用】

按交付和维护场景汇集所有在线移动工具，轻松获取定制我的应用，常用工具首页直达，更快捷；

【移动资料，全新阅读体验】

所有企业热门产品文档、案例，随时满足您的文档需求，最新资讯和公告，并实时更新。

软件功能

1、管理产品部件

将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。

2、查看产品资料

在这里，有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档，有故障处理、问题咨询场景的案例，还有多场景的视频、公告等，这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。

3、扫码获取信息

通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码，可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料，并支持将信息发送到指定邮箱，方便您对您的产品进行管理。

4、现场服务支持

您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单；还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。

5、产品定义社区

和业界同行一起，交流分享华为产品使用经验，互相求助解决问题，了解行业动态，甚至一起定义华为下一代产品的形态。

6、应用工具平台

应用工具平台中有丰富的应用工具，适合在您的各种工作场景中使用。您可以在应用工具平台上找到你需要工具，并添加到App首页，方便您的使用。

7、软件申请进展

在华为企业服务App上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展，并支持一键催办。

8、AI智能问答

智能机器人在线实时回答您的疑问，解决您的问题。

9、在线客服答疑

若智能机器人的回答无法解决您的问题，您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时，也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。

华为企业服务如何关注产品

如何关注产品/部件？

关注产品后方便您下次快速查询产品相关资料，查询部件维保状态。

方法一：进入【首页→关注产品一管理→添加产品/部件】。

方法二：进入产品资料页，点击右上角关注即可。

方法三：进入【我→关注产品→添加产品/部件→输入SN号、部件名称、所属产品】

华为企业服务常见问题

1、如何登录账号？

点击【我一登录】使用华为Uniportal帐号登录，如已在华为官网注册过账号，则可以直接使用，如登录仍有问题，请点击反馈。

2、如何退出账号

点击【我一设置一退出登录】。

3、如何注销账号

点击【我一设置一注销账号】，注销账号会同时终止账号下其他华为应用的服务，请慎重注销。

4、如何添加常用应用？

您可以把常用的应用放在首页，方便您下次快速使用，进入【首页应用一更多一右上角管理一添加应用一保存】。

更新内容

v12.1.9：

优化体验，增强稳定性。