华为技术支持app

华为技术支持是一款面向运营商用户的资料工具应用，由华为提供。它致力于搭建客户与产品之间的桥梁，帮助用户更高效地获取产品知识并解决问题。通过该应用，你可以浏览产品资料、搜索关心的问题、在社区寻求帮助、扫码查询产品信息、通过AR了解产品，并利用应用内集成的工具提升工作效率。

核心功能

扫一扫

通过扫描设备条码，可以快速查询该设备的相关信息，包括文档资料和设备部件详情。

智能问答

应用内置智能问答功能，可快速解答产品相关的问题。

视频

你可以浏览产品相关的视频资源，以更直观的方式获取知识。

产品资料

按产品线或产品浏览相关资源，包括文档、案例、视频、社区帖子、告警查询，以及快速进入相关工具。

社区

应用集成了公司互动社区，你可以通过应用进入社区，快速寻求帮助和咨询。

AR体验中心

通过应用查看产品的AR资源，管理AR应用（包括下载、安装和卸载），并可以评论反馈。

我的应用

应用集成了丰富的工具应用。你可以浏览使用这些工具，并将自己常用的工具添加到应用首页。

全局搜索

通过首页进入全局搜索，使用关键词统一搜索相关资料，包括文档、案例、视频、社区和公告等。

我的产品

将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便你的管理。

公告

你可以浏览应用的公告，及时了解应用的最新动态。

消息提醒

为了加快你获取新信息的速度，应用会推送产品动态、软件申请进展、待维护项目提醒、问题单、现场维护、备件以及活动推荐等消息。你可以在消息设置中开启或关闭对应的消息推送。