海马体照相馆App

海马体照相馆App是一款由杭州缦图摄影有限公司发行的摄影美化类应用，旨在为用户提供便捷的线上服务，以配合其线下实体店的拍摄体验。用户可通过该应用完成从浏览样片、预约拍摄到订单管理的全流程。

核心功能与服务

海马体照相馆App的核心是连接线上预约与线下专业摄影服务。用户最终需前往海马体实体店完成拍摄，但应用极大地优化了前期准备与后期跟进体验。

• 在线预约服务：用户可以在软件中轻松完成拍摄预约，选择心仪的门店和合适的时间，简化到店流程。
• 样片浏览与产品选择：应用内提供了丰富的样片供用户浏览，帮助用户更好地了解拍摄风格和效果，从而选择适合自己的拍照产品，如艺术照、证件照、结婚照等。
• 订单信息管理：用户可以实时了解订单状态，随时掌握拍摄进度。
• 会员活动专享：注册成为海马体会员，可享受软件内带来的各种专属活动与优惠。

HIMO标准服务流程

海马体以其标准化的“HIMO”服务流程著称，确保为用户提供高质量、高效率的拍摄体验。整个服务流程通常需要2~3小时（周末或节假日约为3~4小时），即可完成从化妆到取片的全部环节，并将照片底片发送至用户手机，方便随时查看。

专业摄影

使用专业顶级的设备，由经过统一培训的摄影师提供全程微笑服务，致力于捕捉精彩瞬间。

精致妆造

使用一线名牌化妆品，所有化妆师均经过专业培训，旨在为用户塑造饱满自信的状态，确保每一次上镜都神采奕奕。

精选服装

定期清洗每一件服装，确保干净整洁。服装均为专业定制，质量上乘，尺码齐全，样式丰富，满足不同拍摄需求。

当面精修

修图师均经过专业培训，使用iMAC电脑进行修图，确保最优标准和最高画质。修图过程会与用户当面沟通确认需求，注重效率与体验。

高端冲印

采用EPSON Surelab系列高端商务用机进行专业影像输出，为用户带来私人杂志般的影像冲印体验。

如何预约拍照

1. 下载并打开海马体照相馆App，在首页选择【我要拍照】。

2. 选择产品：进入拍照产品选购页面，根据自己的需求（如证件照、艺术照等）筛选合适的拍摄产品。

3. 查看详情并预约：选择好拍照风格后，进入详情页面，点击【立即预约】，选择产品类型后点击【确定】。

4. 选择门店与时间：进入【预约拍摄】页面，选择方便的门店和具体的拍摄时间，再次点击【确定】。

5. 提交订单：在【提交订单】页面，核实拍摄人信息，确认无误后，点击【去支付】即可完成拍照预约。

常见问题解答

1. 到了预约时间点，顾客因有事来不了怎么办？ 到了预约时间有事来不了，可以直接拨打对应门店电话，或者微信联系小海马，说明事由并提供新的预约时间，确认修改后的预约安排。

2. 到了后期看片时，顾客对照片不满意可不可以重新拍摄？ 从化妆到拍摄结束，每一个环节的化妆师和摄影师都会和顾客确认后再进行下一步。如有问题请及时提出，我们会进行相应调整。对于顾客已确认过的照片，在看片环节不满意可以要求重修，但不能重新拍摄。

3. 顾客画了妆来门店，还需要化妆吗？如不要化妆，价格能不能优惠？ 我们提供完整的化妆服务。如果带妆前来，我们会提供卸妆湿巾，或由化妆师根据您的妆容进行补妆（敏感肌肤建议自带化妆品）。同时，化妆师会根据您的拍摄风格搭配造型。因此，带妆情况下价格无法优惠。

4. 整个服务流程下来要多久（多久能够拿到照片）？ 从化妆造型、拍摄选照、后期修图到看片打印取照，整个流程需要2~3小时左右，周末或者节假日需要3~4小时左右。

5. 移动端去哪里下载底片？ 整个拍摄流程结束后，您可以在海马体预约平台“订单”页面中下载照片底片。

更新日志

• v3.18.0：为您优化了体验细节。
• v3.15.3：修复部分小错误，提升整体稳定性。