e充电app国家电网

e充电app依托资源最丰富、服务范围最广的智能高效充电服务网络，基于“互联网+”模式，打造了基于优质充电服务、以用户为中心的电动汽车车联网生态体系。面向用户提供权威准确的充电站点实时信息和最简单、安全和可靠的充电服务。

核心功能

充电站查找

智能推荐充电站、一键导航，你可轻松查找国家电网充电站，以及覆盖全国的“十横十纵两环”高速充电网络。

多种充电选择

支持扫码充电、充电卡、即插即充、有序充电、V2G等多种充电方式，让你充电无忧。

行程规划

为你的长途出行提供路线规划，智能推荐途中高速充电站，让你畅行无忧。

e友车圈互动

提供车友分享、交流、互助、展示的平台，让你畅所欲言。

资讯活动

更多精彩内容，更多活动优惠，等着你来！

常见问题与操作指南

应用无法打开的解决方法

1. 网络问题：网络不流畅可能导致应用无法打开。建议切换网络或前往户外空旷地带，确保网络流畅后重试。
2. 软件问题：软件本身存在问题也可能导致无法打开。可以尝试卸载应用后，重新下载安装。

如何进行充电

充电码充电过程

1. 首先请输入你的充电码，激活充电桩。
2. 把充电枪正确插入你的电动汽车充电接口。
3. 在确定插枪正确后，在桩上操作开始充电，锁定充电枪。
4. 在充满你所购买的充电码所值的金额后自动结束充电。

二维码充电过程

1. 首先请你在充电桩上扫描二维码，激活充电桩。
2. 把充电枪正确插入你的电动汽车充电接口。
3. 在确定插枪正确后，在桩上操作开始充电，锁定充电枪。
4. 在充满你指定的金额后自动结束充电。

刷卡充电过程说明

用户需要持充电卡片到充电桩进行充电操作。

1. 首先请你进行第一次刷卡，激活充电桩。
2. 在桩上选择你所需的充电电量或者充电金额。
3. 把充电枪正确插入你的电动汽车充电接口。
4. 在确定插枪正确后，在桩上操作开始充电，锁定充电枪。
5. 结束充电后请再次刷充电卡，确认充电完整性。

如何开具发票

打开e充电最新版，登录账号。在首页顶部找到【更多】功能入口。向下滑动页面，在【个人】分类中找到【发票】选项。

点击进入【发票中心】，需要填写【充电发票】、【车电包发票】、【发票抬头】等信息。填写完毕后即可进行开票。根据发票类型选择相应入口进行【发票申请】。

如何注销账号

打开e充电最新版，点击底部【我的】。在页面左上角找到【设置图案】，点击进入【账号设置】，在最下方选择【注销账号】。

重要提示：

• 本账号相关应用的账号将被注销、无法恢复，包括但不限于e充电APP、e充电网站、e充电小程序等。
• 本账号的身份、账号、交易记录、绑定关系（爱车、个人桩、有序个人桩、e精灵枪、花芝免密支付等）、资产（余额、优惠券、积分、e卡、车电服务包、发票等）等信息将被清空、无法恢复。

注销前需满足以下条件：

• 注册手机号可正常使用，可接收短信验证码。
• 企业用户请联系企业管理员进行注销。
• 绑定每日食堂的用户暂不支持注销。
• e充电账户余额为0。
• 全部的e卡余额、车电服务包的剩余金额或电量为0，或主动放弃e卡、车电服务包的未使用资产。
• e充电积分为0，或主动放弃积分。
• 无可用优惠券，或主动放弃可用优惠券。
• 已解绑爱车、即插即充绑定车辆、个人桩、有序个人桩、V2G绑定车辆、e精灵枪、微信账号、支付宝账号、芝麻信用免密支付。

注销流程说明：

• 提交注销申请后，你的账号将变为“注销成功”状态。自申请之日起的15天之内，你可以登录e充电APP撤回注销申请，但无法在e充电APP、网站、小程序端进行其他操作。
• 若你未撤销申请，在申请之日的15天后，你的账号完成注销，我们将通过短信通知你，你将无法登录e充电。
• 注销后，若你使用此账号登录网上国网APP，你将无法使用其中的电动汽车充电、充值业务，请在e充电重新注册后再使用。
• 注销完成后，该手机号可注册e充电，新注册的账号与注销账号无关。

版本更新记录

v3.8.160： 稳定性改进和错误修正。

v3.8.150：

• 新增基于充电站真实用户评价数据的AI总结，找桩更智能；
• 充电流程中绑定车辆功能升级，操作更便捷；
• 丰富订单相关功能，满足用户不同场景需求；
• 修复已知问题，提升使用体验。

v3.8.110： 修复部分小错误，提升整体稳定性。