爱番番app

爱番番app是一款由百度在线网络技术（北京）有限公司发行的智能营销办公软件。它深度整合百度AI技术，旨在为企业提供从营销、销售到服务的智能一站式解决方案，帮助企业高效获取线索、提升转化率，实现业务增长。

核心功能

• 潜客定投：基于多方位信息智能挖掘专属目标人群，支持一键投放、多次触达。
• 在线沟通（IM）：支持多端便捷使用，具备智能接待、自动识别沟通内容、无损沉淀线索的能力，帮助提升留资效率。
• 智能线索管家：轻松汇聚全渠道线索，支持自动灵活分配，提供便捷的跟进和提醒功能，助力高效转化每一条线索。
• 微信智能名片：通过社交裂变进行营销，名片访客可与销售人员一键电话直连或在线沟通，有效拓展更多线索来源。
• 商业中间号：提供可选地域的号码，支持全程通话录音和质量检测，有助于提高外呼电话接通率，并对通话过程进行有效管控。
• 全过程智能分析：智能分析广告转化和业务多维指标，支持自定义报表，帮助管理者实时掌握企业经营状况。

产品特色

• 一站式：提供从线索收集到转化的全流程服务，全程无需切换不同工具，可对接企业内多角色人员。使用百度账号统一登录，确保数据实时无损流转。
• 智能化：提供ToB智能商机发现，帮助扩充有价值的商机；能智能识别联系方式、语音、图像、骚扰广告等；对沟通、销售跟进过程进行全程质量监控与智能数据分析。
• 简单易用：覆盖移动端、网页及客户端全平台，使用便捷。采用先进可靠的系统设计保障高性能，并通过持续的系统更新使功能日益强大、灵活易用。
• 值得信赖：依托百度互联网大平台，数据安全有保障。提供专业的租户隔离和隐私保护，支持随时随地无忧访问，并配备百度专业营销服务支持团队全程陪伴。

主要优势

• 高效精准沟通，有的放矢：集成访客列表、沟通窗口和工具操作于一体，多维度展示地域、搜索引擎、搜索词、关键词等信息，让沟通更具针对性。
• 多维度数据分析，优化投放：全面监控流量转化，采用图文并茂的可视化样式进行展现。通过多维度分析访客行为，提供权威可靠的网站质量报告，助力优化广告投放策略。
• 灵活分配客服，高效管理：具备灵活智能的客服分配机制及权限控制方案，帮助解决客服绩效统计问题，实现高效的资源管理。

版本分类

爱番番提供不同层级的版本以满足多样化的企业需求：

• 基础版：不仅是在线沟通工具，更是一站式线索管家，帮助企业轻松完成线索的收集、跟进与转化。
• 销售标准版：作为一站式智能销售加速器，帮助企业轻松完成线索的收集培育、跟进与转化，不错失任何商机。
• 高级版：作为一站式智能营销和销售加速器，帮助企业轻松完成线索的收集、扩充、培育、跟进和转化全流程。

常见问题

Q：基木鱼的哪些线索会被自动沉淀到爱番番？ A：营销组件（包括咨询、电话、表单、抽奖、卡券等）留下的线索，以及来自广告来源的电话都可以自动沉淀到爱番番。

Q：怎么查看线索/客户ID？ A：在“我的线索/客户”中，点击“自定义列表”，勾选“线索/客户ID”即可在列表中查看。

Q：创建多个线索池可以解决哪些问题？ A：适用于多种场景，例如：

• 区分不同销售小组的线索，便于小组内部成员自主领取。
• 根据线索来源、地域等属性创建线索池，并匹配具有相应特长的销售，实现人岗匹配。
• 销售可主动领取被系统收回或主动放弃的线索，避免资源浪费，最大化线索价值。
• 对无效线索进行统一管理，便于在适当时机进行二次触达。

Q：升级为多线索池后，子账户都会被默认设置为管理员吗？ A：拥有“潜客公共池”（现线索池）权限的子账号，在系统升级后，爱番番会将其设置为默认线索池的管理员。

Q：线索的归属人可以更改吗？ A：可以更改。

1. 若当前账号是线索所在线索池的管理员，可以在线索池中将“已分配”的线索分配给该池的其他成员或管理员。
2. 若当前账号是线索的归属人，可以在“我的线索”中查看并变更该线索的归属人。

Q：使用中间号拨打线索，为什么显示启用真实号码外呼？ A：免费中间号只能拨打风云线索，当拨打非风云线索时，会显示启用真实号码外呼。

Q：如何通过中间号拨打电话？ A： 功能路径：点击APP下方的“线索/客户”功能页签，进入“我的线索/客户”。 操作流程：

1. 轻点列表中线索/客户右侧的“电话”按钮，选择需要拨打的电话号码。
2. （可选）轻点列表中线索/客户的“名字”，进入“详情页”。
3. （可选）点击页面上方的线索/客户的“电话号码”。
4. （可选）或点击页面下方的“拨打电话”按钮，选择需要拨打的电话号码。
5. 如果当前账号绑定了中间号，爱番番将自动使用中间号联系客户，否则将使用本机手机号。

Q：中间号为什么突然不能使用了？ A：可能原因：

1. 中间号因使用原因被封号。
2. 自中间号申请后30天未使用，系统会自动回收该号码。

Q：购买号码和话费加油包的付款方式是？ A：支持个人账户支付或企业账户支付。

• 个人账户可以使用度小满、支付宝或微信扫码支付。
• 企业账户支付支持使用中国银联、汇付天下。

Q：中间号码当时购买就可以使用吗？ A：不是的。号码购买后需要经过运营商备案，大约需要10个工作日，号码才会发放到用户的爱番番系统中使用（发放成功后会短信提醒申请人）。

Q：关于资质备案，都需要提交哪些材料？ A：购买付费中间号前，需完成企业备案申请，需提供以下材料：

1. 法人身份证（扫描件或照片）
2. 营业执照（扫描件或照片）
3. 信息安全承诺书（下载模板后，填写信息签字盖章）
4. 法人实名制承诺函（下载模板后，填写信息签字盖章）

更新日志

v1.12.2.11：

1. 修复已知问题。
2. 优化用户体验。